2026年10月5日更新：楽天カード会員向け「マジ得フェスティバル」は店舗・Webともに申込受付が終了しました（店舗は10月4日閉店、Webは10月5日10:00）。期間内に申し込んだ方のプラン利用開始・Rakuten Link利用期限は10月31日23:59で、条件達成後のポイント進呈は2026年12月から5カ月間、各月末ごろです。公式条件をご確認ください。
これから申し込む方は、楽天モバイル公式の開催中キャンペーン一覧で対象条件をご確認ください。終了した20,000ポイント特典には新たに申し込めません。
※本記事にはプロモーションが含まれます。
楽天モバイルのキャンペーンポイントが入らないとき、最初にやるのは、受取通知メールの検索です。2025年2月1日以降の申し込みは、通知から自分で「ポイントを受け取る」を押さないと残高が増えません。公式の案内から考えられる原因を、確かめやすい順に並べると次のとおりです。
- 付与時期がまだ来ていない
- 受取通知に気づいていない
- Linkの10秒通話が数えられていない
- 申し込み方が対象から外れている
メールの検索窓に rmobile-notification@mobile.rakuten.co.jp と入れ、迷惑メールフォルダまで探してください。これで2が片づきます。
とくぶー楽天PointClubで何も出ていない画面は、「まだ」「受け取り待ち」「対象外」のどれでも同じに見えます。僕なら、画面を眺めるより先に日付を計算します。
ポイント数・期限・条件は、2026年9月30日時点の楽天モバイル公式のキャンペーンページとよくある質問で確認しました。
とくぶー
お得情報ブロガー／楽天経済圏6年
神奈川・川崎の31歳会社員。借金500万円を、お得活動だけで完済して資産500万円超にした、ごく普通の家庭のお得オタクです。背伸びせず「一緒に得しよ」の同じ目線で、実際に試したことだけ正直に書いています。
実際に使っている実績（一次情報）
- 楽天モバイル2年（月1,000円台）
- 元ドコモは月8,400円
- 楽天カード6年・三井住友カードNL併用
- ふるさと納税6年連続・ハピタス6年
- 新NISA月5万・オルカン中心
- 投資歴は4年
クレカを作りすぎて管理が崩壊したり、新NISAの下落で狼狽売りして損したり、失敗もたくさんしてきたので、いい話だけでなくデメリットや損した話も隠さず書きます。
いまの状況から原因を絞る
申し込みからの月数と、入った回数で、原因はほぼ1つに絞れます。当てはまる行の右の列から読んでください。
| いまの状況 | 考えられる原因 | 先に読む |
|---|---|---|
| 申し込みから2カ月以内 | 付与時期がまだ | 届く時期 |
| 3カ月目以降で残高ゼロ | 受け取り忘れ | 受け取り |
| 1回目だけ入った | 次の回の通知待ち | 届く時期 |
| 通話したか自信がない | Link条件が未達 | 10秒通話 |
| 20,000ptの対象のはず | クーポン未適用など | カード会員特典 |
| 条件は全部済んだ | 申し込み方の問題 | 対象外 |
上の2行に当てはまる人が多いはずです。原因を探す前に、受取通知のメールを探すほうが早く片づきます。
キャンペーン別の届く時期
届く時期は申し込んだ月ではなく、キャンペーンごとの起点から数えます。どのキャンペーンで申し込んだかで、探す月がまったく違います。
| キャンペーン | 届き始める時期 | 分け方 |
|---|---|---|
| 初めてお申し込み | 条件達成月の翌々月末ごろ | 乗り換え3回・新規5回 |
| 紹介キャンペーン | 紹介ログイン月の4カ月後から | 3カ月に分けて |
| 楽天カード会員の20,000pt | 2026年12月から | 5カ月に分けて |
自分のキャンペーンだけ読めば足ります。
初めてお申し込み
起点は、プランの利用開始とRakuten Linkの利用が確認された月です。その翌々月末ごろから受取通知が届きます。
| 申し込み方 | 合計 | 分け方 |
|---|---|---|
| 他社から乗り換え | 10,000pt | 3,000→3,000→4,000 |
| 新規（番号も新規） | 7,000pt | 1,000×3回→2,000×2回 |
9月30日に申し込んでも、Linkでの通話が10月1日になれば起点は10月で、1回目は12月末ごろです。月末の申し込みは1カ月ずれやすいと覚えておいてください。
紹介キャンペーン
紹介URLから申し込んだ人は、紹介ログインした月の4カ月後から3カ月に分けて届きます。たとえば12月に紹介ログインした人は、4月から6月です。
初めてお申し込みの感覚で2カ月後に探して見つからないのは、正常な状態です。紹介キャンペーン自体はエントリー不要と案内されています。
楽天カード会員の20,000pt
申込受付が終了した2026年秋の「マジ得フェスティバル」の20,000ptは、2026年12月から5カ月、各月末ごろに4,000ptずつ届きます。9月や10月に探しても出てこないのは正常です。
もらえない原因で公式が挙げているのは次のようなものです。とくにクーポンコードを適用せずに申し込むと対象外になります。
- クーポンコードを適用していない
- 10月31日までにLink通話がない
- データタイプで申し込んだ
- 本人確認の不備でキャンセル
対象は2026年10月末時点で使える楽天カードを持っている人です。プランの利用開始とLinkでの10秒通話は、どちらも10月31日23時59分が期限です。
受け取り忘れで消えるのを防ぐ
2025年2月1日以降に申し込んだ初めてお申し込み特典は、受取期限を過ぎると受け取れなくなります。条件を満たしていても、受け取らなければ残高は増えません。
一つずつ見ていきましょう。
通知はメールとLinkに届く
受取通知は、Rakuten Linkアプリのプッシュ通知と、登録メールアドレスへのメールの2か所に届きます。受け取りの手順は3つです。
- 通知のリンクを開く
- 契約者の楽天IDでログイン
- 「ポイントを受け取る」を押す
Linkの通知をオフにしている人は、アプリの設定とスマホ本体の設定の両方を見直してください。
期限は通知から数える
受取期限も、受け取ったポイントの有効期限も、受け取った日ではなく受取通知日から数えます。受取期限は通知日の2カ月後の月末、有効期限は3カ月後の月末です。
| 通知が来た月 | 受取期限 | 使える期限 |
|---|---|---|
| 10月末ごろ | 12月末 | 1月末 |
| 11月末ごろ | 1月末 | 2月末 |
| 12月末ごろ | 2月末 | 3月末 |
受取期限の直前に受け取ると、使える期間は1カ月ほどしか残りません。通知に気づいたらその場で受け取り、使い道を決めておくと失効を防げます。使い切り方は楽天ポイントの使い道にまとめています。
Linkの10秒通話を画面で確かめる
付与時期を過ぎても通知がないなら、Rakuten Linkの条件を画面で確かめます。記憶に頼らず、履歴を見るのが確実です。
詳しく見ていきましょう。
期限は申し込みの翌月末
初めてお申し込み特典の条件は、プランの申し込みの翌月末日23時59分までに、Rakuten Linkアプリから発信して10秒以上通話することです。OS標準の電話アプリからの発信では条件になりません。
開通が遅れると、期限はすぐ近づきます。開通で止まっている人は楽天モバイルが開通できない原因を先に片づけてください。
0570・188は数えない
0570などから始まる他社接続サービスと、一部の特番（188）への通話は対象外です。宅配便の再配達や会社の問い合わせ窓口には0570の番号が多くあります。
Linkでかけた記憶があっても、その1本が数えられていない場合があります。家族や友人の携帯電話にかけるのが確実です。
利用状況の通話タブを見る
my 楽天モバイルの「利用状況」から「通話」タブを開き、「Rakuten Link（国内）」の通話時間を見れば条件の達成が分かります。
ただし、Rakuten Link同士の通話は利用状況に反映されません。相手も楽天モバイルでLinkを使っているなら、期限内にLink以外の相手へもう1本かけておくと確かめやすくなります。
条件を満たしても対象外になる例
通話も時期も通知も確かめて何もないなら、申し込みそのものが対象から外れている可能性があります。公式が挙げる例は次の3系統です。
心当たりのある項目から読んでください。
エントリーと申込の月が違う
Webで申し込む場合、初めてお申し込み特典はエントリーした月のうちに申し込む必要があります。月末にエントリーして翌月初めに申し込んだ人は、ここで外れます。
楽天モバイルショップで申し込んだ場合は、エントリーの有無を問わないと案内されています。
初めての申し込みではない
特典は1人1回だけで、楽天回線を初めて申し込んだ場合に限られます。2回線目以降や、過去に契約して解約した人は対象外です。
家族の回線を追加するときは、そのとき出ている2回線目向けの条件を別に確認してください。
窓口・ID・支払いの問題
楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン、公式の楽天市場店以外で購入した場合は対象外です。家電量販店のカウンターで申し込んだ人は、どこの窓口だったかを確かめてください。
- 楽天IDを使わずに申し込んだ
- 料金の未払いがある
- 併用できない特典を重ねた
楽天IDを複数持っている人は、申し込みに使ったIDでログインし直してから確かめてください。
問い合わせる前にメモする4つ
付与時期を過ぎ、通知もなく、対象外にも当てはまらないなら問い合わせる段階です。次の4つを手元にそろえてから、チャットか電話で聞くと話が早く進みます。
- 申し込んだ日と窓口
- エントリーした日
- Linkで通話した日と相手
- 受取通知の有無と日付
これから申し込む人は、エントリーと申し込みを同じ日にし、開通した日にLinkで10秒通話し、通知メールを受信できる設定にしておけば、この記事の原因はほぼ避けられます。店舗とWebでは特典の額が違うことがあるので、楽天モバイルの店舗とオンラインの比較も見てから入口を決めてください。
※条件は申し込む日のページで確認
キャンペーンポイントのよくある質問
本文で扱いきれなかった疑問をまとめました。
- 受取期限を過ぎたらもう受け取れませんか?
-
公式のポイント受取ページには、受取期限を過ぎると受け取れなくなると書かれています。分割のほかの回はそれぞれ期限があるので、残りの回を落とさないようにしてください。
- 複数のキャンペーンを両方もらえますか?
-
組み合わせはキャンペーンごとに決まっています。併用できない場合は、ポイント数がいちばん多いものだけが適用されるものがあります。各ページの併用の欄を確かめてください。
- 受け取ったポイントはスマホ代に使えますか?
-
支払い方法がクレジットカードかデビットカードなら、期間限定ポイントも月額料金に使えます。口座振替を選んでいると使えません。設定は楽天モバイルの支払い方法で確かめてください。
- ポイントをもらったらすぐ解約してもいいですか?
-
分割の途中で解約した場合の後の回の扱いは、キャンペーンの条件で確かめてください。2025年4月1日以降に申し込み、1年以内に解約すると解約事務手数料が最大1,078円かかります。
- 楽天会員を退会するとどうなりますか?
-
楽天カード会員向けの20,000ptは、進呈前に楽天会員を退会すると対象外になると案内されています。ポイントが届き終わるまでは退会しないでください。
まとめ：日付を計算してから探す
キャンペーンポイントが見当たらないときは、まず自分のキャンペーンの届く時期を計算してください。まだ先なら待つだけで、過ぎているなら受取通知のメールを探します。
通知がなければLinkの通話履歴、それでもなければ対象外の条件、最後に問い合わせ。この順で進めれば、受け取れるはずのポイントを期限切れで失うことは避けられます。
楽天モバイル×楽天カード「マジ得フェスティバル」の店舗申込受付は2026年10月4日の閉店で終了しました。Web申込受付も2026年10月5日10:00に終了しました。プラン利用開始とRakuten Linkの利用期限は10月31日23:59で、申込期限とは異なります。対象者・併用条件は公式キャンペーン条件をご覧ください。
