楽天モバイルは店舗とオンラインどっち？ポイント差を移行費用込みで比較

2026年10月5日更新：楽天カード会員向け「マジ得フェスティバル」は店舗・Webともに申込受付が終了しました（店舗は10月4日閉店、Webは10月5日10:00）。期間内に申し込んだ方のプラン利用開始・Rakuten Link利用期限は10月31日23:59で、条件達成後のポイント進呈は2026年12月から5カ月間、各月末ごろです。公式条件をご確認ください。

これから申し込む方は、楽天モバイル公式の開催中キャンペーン一覧で対象条件をご確認ください。終了した20,000ポイント特典には新たに申し込めません。

※本記事にはプロモーションが含まれます。

比べる点	オンライン	店舗
使えるまで	eSIMなら最短3分／SIMは配送待ち	来店から最短20分
MNP予約番号	ワンストップなら不要	必要（ワンストップ非対応）
乗り換えのポイント（通常）	10,000pt	最大14,000pt
紹介経由で申し込む	13,000pt	13,000pt
設定・データ移行	自分でやる	有料で頼める
月額・手数料	同じ	同じ
向く人	設定を自分でできる人	今日中・人に頼みたい人

楽天モバイルは、設定を自分でできるならオンライン、今日中に使いたい・設定を人に頼みたいなら店舗です。ポイントは店舗が最大4,000pt多いものの、紹介経由なら差は1,000ptまで縮みます。

表のポイントと条件は、2026年9月30日時点の楽天モバイル公式キャンペーンページで確認したものです。申し込む日にもう一度公式で確かめてください。

3つの質問で申し込み方を決める

上から順に答えて、最初に「はい」になったところがあなたの申し込み方です。どれも「いいえ」ならオンラインで困りません。

質問	はいなら	理由
今日中に使いたい？	店舗かeSIM	配送を待たない
データ移行を頼みたい？	店舗	その場で頼める
紹介してくれる人がいない？	店舗も候補	通常なら4,000pt差
どれも違う	オンライン	予約番号が不要

eSIMで最短3分になるのは、eSIM対応の端末で「スマホでかんたん本人確認」を選んだ場合です。端末が対応しているかは楽天モバイルのSIMとeSIMどっちがいいかで確かめられます。

ポイント差は手数料を引いて比べる

ポイントだけなら店舗が多いのは、紹介してくれる人がいない場合だけです。紹介経由や、店舗でデータ移行を頼む場合は差がなくなるか逆転します。

一つずつ見ていきましょう。

通常は店舗が4,000pt多い

紹介なしで他社から乗り換えるなら、店舗のほうが最大4,000pt多くもらえます。Webの初めてお申し込み特典は乗り換えで10,000pt、新規で7,000ptです。

店舗のショップ限定キャンペーンは、同じ10,000ptに次の2つが上乗せされます（乗り換えで最大14,000pt、新規で最大11,000pt）。

• 店舗で初めて申し込み3,000pt
• 楽天市場の利用で1,000pt

楽天市場の分は、エントリーと1,000円以上の買い物が条件です。普段から楽天市場を使う人なら、手間はほとんど増えません。

紹介経由なら差は1,000pt

家族や友人に楽天モバイルの利用者がいるなら、ポイントのために店舗へ行く理由はほぼありません。紹介された人は、乗り換えで13,000pt、新規で12,000ptもらえます（2026年9月17日以降の申し込み）。

紹介ログインのあとなら店舗で申し込んでも対象ですが、ショップ限定キャンペーンとは併用できません。紹介のポイントは、紹介ログインした月の4カ月後から3カ月に分けて届きます。

移行を頼むとWebが得

店舗でデータ移行を3つとも頼むと4,950円かかり、ショップ限定の上乗せ4,000ptより大きくなります。料金は1回ごとで、次のとおりです。

頼む内容	料金（税込）
アカウント移行	1,100円
LINEのデータ移行	1,650円
端末内データの移行	2,200円

ポイント差から費用を引くと、実質の差は次のようになります（乗り換え・紹介なしの場合）。

店舗で頼むもの	店舗の実質の上乗せ
何も頼まない	＋4,000pt相当
アカウント移行だけ	＋2,900pt相当
LINEも頼む	＋1,250pt相当
3つとも頼む	−950円（Webが得）

一部の家電量販店内の店舗では、データ移行サポート自体を扱っていません。頼むつもりなら、来店する店舗の対応を先に確認してください。

楽天カード会員の20,000pt特典は受付終了

楽天カード会員向け20,000pt特典は、店舗・Webともに申込受付が終了しました。終了した「マジ得フェスティバル」は、2026年10月末時点で有効な楽天カードを持ち、受付期間内に楽天モバイルへ初めて申し込んだ方が対象です。

• Web：2026年10月5日10時に申込受付終了
• 店舗：2026年10月4日の閉店で申込受付終了
• 指定のクーポンコードが必須

店舗での申込受付は終了しています。期間内に申し込んだ方も、申込時の指定クーポン適用が必要です。紹介キャンペーンなど、ポイントの少ない特典とは一緒にもらえず、いちばん多いものだけが適用されます。進呈は2026年12月から5カ月に分けてです。

オンラインで気をつける点

オンラインの弱点は、開通の手続きで止まっても、その場で聞ける人がいないことです。つまずきやすい所を先に知っておけば、ほとんど防げます。

詳しく見ていきましょう。

予約番号は取らなくていい

ドコモ・au・ソフトバンクなどMNPワンストップ対応の会社からなら、オンラインは予約番号なしで乗り換えられます。公式は、ワンストップはWebの申し込みだけで、楽天モバイルショップは未対応としています。

今の会社に予約番号を取りに行く手間を丸ごと省けるのは、オンラインだけの利点です。進まないときはMNPワンストップが使えない・進まないときの確認を見てください。

転入手続きは21時まで

乗り換えの転入手続きは、9時〜21時に済ませれば当日中に開通します。21時直前だと翌日の開通になる場合があると、公式は注意しています。

切り替わるまでは今の会社の回線が使えます。開通で止まったときの見方は楽天モバイルが開通できないときの確認にまとめています。

SIMカードは配送を待つ

SIMカードを選ぶと、転入の手続きはカードが届いてからです。Web申し込みは最短2日、SIMのみは1週間ほどが公式の目安です。

届くまでの条件別の日数は楽天モバイルは届くまで何日かで整理しています。

店舗で気をつける点

店舗は準備して行けば、その場で契約と受け取りまで終わります。準備なしで行くと、出直しになることがあります。

一つずつ見ていきましょう。

予約番号を先に取る

店舗で乗り換えるなら、今の携帯会社でMNP予約番号を取ってから来店します。店舗はワンストップ非対応なので、番号がないとその日に乗り換えの申し込みができません。

店舗なら予約番号の有効期間内であれば手続きできます。とはいえ、取る日と来店する日は近いほうが安心です。

来店予約を入れる

来店予約を入れると待ち時間が読めるうえ、条件を満たせば1,000ptの対象になります。条件は来店予約、店頭での見積もり、アンケートの回答の3つです。

ポイントは翌々月末ごろに期間限定ポイントで届きます。1人1回までで、過去に来店系のキャンペーンに参加した人は対象外です。

料金と手数料はどちらで申し込んでも同じなので、決め手は「今日中か」「人に頼むか」「紹介があるか」の3つだけです。

※契約事務手数料は4回線目まで無料

店舗とオンラインのよくある質問

申し込み方を決める前に出てきやすい疑問です。

月額料金や手数料は違いますか?

違いません。月額は3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、それ以上は3,278円（税込）で、契約事務手数料はどちらも累計4回線目まで無料です。同じ名義で5回線目以降は1回線3,850円かかります。

店舗に持っていくものは?

本人確認書類、乗り換えならMNP予約番号、楽天会員のIDとパスワード、支払いに使うカードか口座の情報、持ち込む端末です。自動ログインで使っている人は、パスワードを家で確かめてから出かけてください。

オンラインで申し込んだあと店舗で設定だけ頼めますか?

店舗には1回ごとの有料サポートがありますが、対象になる手続きや対応の有無は店舗ごとに違います。頼みたい内容を決めてから、公式の店舗検索と来店予約の画面で来店先の対応を確かめてください。

子どもの回線も店舗で申し込めますか?

申し込めますが、年齢によって来店する人や書類が変わります。名義の決め方とあわせて楽天モバイルは子供名義と親名義どっちかで確認してください。

ポイントがもらえなかったときはどこを見ますか?

どのキャンペーンも、Rakuten Linkで10秒以上の発信が条件です。エントリーや受け取り手続きが必要なものもあるので、楽天モバイルのキャンペーンポイントがもらえないときの順で確かめてください。

まとめ：迷ったら紹介の有無で決める

今日中に使いたい人と、設定を人に頼みたい人は店舗。それ以外はオンラインで、予約番号の手続きを省けます。

ポイントで迷ったら、紹介してくれる人がいるかを先に確かめてください。紹介があればオンラインとの差は1,000ptで、データ移行を頼むならオンラインのほうが得です。紹介がなく、設定も自分でできる人なら、店舗の4,000pt上乗せを取りに行く価値があります。

楽天モバイル×楽天カード「マジ得フェスティバル」の店舗申込受付は2026年10月4日の閉店で終了しました。Web申込受付も2026年10月5日10:00に終了しました。プラン利用開始とRakuten Linkの利用期限は10月31日23:59で、申込期限とは異なります。対象者・併用条件は公式キャンペーン条件をご覧ください。